Πολιτική Ακύρωσης

Almira Prassa Beach House | Κίμωλος, Ελλάδα

Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2026

1. Γενικές πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης καθορίζει τους όρους ακύρωσης, τροποποίησης κρατήσεων και επιστροφής χρημάτων για τις απευθείας κρατήσεις στο Almira Prassa Beach House, το οποίο βρίσκεται στην παραλία Πράσσα της Κιμώλου.

Η πολιτική εφαρμόζεται στις κρατήσεις που πραγματοποιούνται κατόπιν απευθείας επικοινωνίας ή μέσω αιτήματος κράτησης από την ιστοσελίδα https://almiraprassa.gr, εφόσον οι σχετικοί όροι έχουν γνωστοποιηθεί και συμφωνηθεί πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης.

2. Επιβεβαίωση κράτησης

Η υποβολή αιτήματος κράτησης μέσω της ιστοσελίδας δεν συνεπάγεται αυτόματη επιβεβαίωση κράτησης ή δέσμευση της διαθεσιμότητας.

Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση από την ιδιοκτήτρια ή εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό της και την εκπλήρωση των συμφωνημένων προϋποθέσεων πληρωμής.

Οι όροι προκαταβολής και εξόφλησης γνωστοποιούνται γραπτώς στον επισκέπτη πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης.

3. Πολιτική ακύρωσης από τον επισκέπτη

Για ακυρώσεις επιβεβαιωμένων απευθείας κρατήσεων εφαρμόζονται οι ακόλουθοι όροι:

Ακύρωση 30 ή περισσότερες ημέρες πριν από την άφιξη

Ο επισκέπτης δικαιούται επιστροφή του 100% των χρημάτων που έχει ήδη καταβάλει.

Ακύρωση από 29 έως και 14 ημέρες πριν από την άφιξη

Επιστρέφεται το 50% των χρημάτων που έχει ήδη καταβάλει ο επισκέπτης.

Ακύρωση από 13 έως και 7 ημέρες πριν από την άφιξη

Επιστρέφεται το 30% των χρημάτων που έχει ήδη καταβάλει ο επισκέπτης.

Ακύρωση 6 ή λιγότερες ημέρες πριν από την άφιξη, κατά την ημερομηνία άφιξης ή αργότερα

Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

Σε όλες τις περιπτώσεις όπου προβλέπεται επιστροφή, ενδέχεται να παρακρατείται τέλος διαχείρισης έως 5%, σύμφωνα με την ενότητα 5 της παρούσας Πολιτικής.

4. Υπολογισμός επιστροφής χρημάτων

Τα ποσοστά επιστροφής χρημάτων υπολογίζονται αποκλειστικά επί του συνολικού ποσού που έχει πράγματι καταβάλει ο επισκέπτης έως τη στιγμή της ακύρωσης.

Ο υπολογισμός γίνεται με τον ίδιο τρόπο, ανεξάρτητα από το εάν ο επισκέπτης έχει καταβάλει μόνο την αρχική προκαταβολή, έχει πραγματοποιήσει επιπλέον καταβολές έναντι της κράτησης ή έχει εξοφλήσει ολόκληρη την αξία της διαμονής.

Οι προθεσμίες ακύρωσης υπολογίζονται σε ημερολογιακές ημέρες με βάση την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης. Για τον καθορισμό της εφαρμοστέας προθεσμίας λαμβάνεται υπόψη η ημερομηνία παραλαβής του γραπτού αιτήματος ακύρωσης στο email του καταλύματος.

Σε περίπτωση ακύρωσης, δεν απαιτείται από τον επισκέπτη η καταβολή οποιουδήποτε επιπλέον ποσού πέραν όσων έχουν ήδη καταβληθεί.

5. Τέλος διαχείρισης επιστροφής χρημάτων

Σε όλες τις περιπτώσεις όπου προβλέπεται επιστροφή χρημάτων, ενδέχεται να παρακρατείται τέλος διαχείρισης έως 5% επί του ποσού που πρόκειται να επιστραφεί.

Το τέλος διαχείρισης αφαιρείται από το επιστρεπτέο ποσό και εφαρμόζεται μόνο εφόσον έχει γνωστοποιηθεί και συμφωνηθεί νόμιμα πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης.

Δεν επιβάλλεται τέλος διαχείρισης όταν δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

6. Μη εμφάνιση και πρόωρη αναχώρηση

Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show) την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για τη συμφωνημένη διαμονή.

Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης με πρωτοβουλία του επισκέπτη, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για τις διανυκτερεύσεις που δεν χρησιμοποιήθηκαν, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

7. Τροποποίηση κράτησης

Αιτήματα αλλαγής ημερομηνιών, διάρκειας διαμονής ή άλλων στοιχείων της κράτησης εξετάζονται με βάση τη διαθεσιμότητα.

Τυχόν διαφορές τιμής ή αλλαγές στους όρους γνωστοποιούνται στον επισκέπτη πριν από την αποδοχή της τροποποίησης.

Καμία τροποποίηση δεν θεωρείται επιβεβαιωμένη χωρίς γραπτή συμφωνία.

Η υποβολή αιτήματος τροποποίησης δεν αναστέλλει αυτομάτως τις προθεσμίες ακύρωσης.

8. Ακύρωση από την πλευρά του καταλύματος

Εάν το Almira Prassa Beach House αδυνατεί να παράσχει τη συμφωνημένη διαμονή και η κράτηση ακυρωθεί από την πλευρά του καταλύματος, επιστρέφονται πλήρως τα ποσά που έχουν καταβληθεί για τη μη παρασχεθείσα διαμονή, χωρίς παρακράτηση τέλους διαχείρισης.

Όπου είναι εφικτό, ενδέχεται να προσφερθεί εναλλακτική λύση, την οποία ο επισκέπτης μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει.

9. Έκτακτες περιστάσεις και ακτοπλοϊκές μετακινήσεις

Σε περίπτωση απαγορευτικού απόπλου, ακύρωσης ακτοπλοϊκού δρομολογίου, δυσμενών καιρικών συνθηκών ή άλλων έκτακτων περιστάσεων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Κάθε περίπτωση εξετάζεται με βάση τις πραγματικές συνθήκες, τους συμφωνημένους όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.

Όπου υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορούν να προταθούν εναλλακτικές ημερομηνίες διαμονής ή άλλη αμοιβαία αποδεκτή λύση.

Τα προβλήματα μετακίνησης δεν συνεπάγονται αυτομάτως δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε κάθε περίπτωση.

10. Διαδικασία ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Τα αιτήματα ακύρωσης πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στη διεύθυνση [email protected].

Μετά την παραλαβή του αιτήματος, ο επισκέπτης ενημερώνεται για τους εφαρμοστέους όρους, το ποσό που δικαιούται να λάβει και τυχόν νόμιμα συμφωνημένο τέλος διαχείρισης.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον συμφωνημένο νόμιμο τρόπο, εντός της προθεσμίας που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή έχει συμφωνηθεί νόμιμα.

11. Κρατήσεις μέσω τρίτων πλατφορμών

Για κρατήσεις μέσω Airbnb, Booking.com ή άλλων πλατφορμών, ισχύουν οι όροι ακύρωσης που έχουν συμφωνηθεί για τη συγκεκριμένη κράτηση και οι εφαρμοστέοι κανόνες της αντίστοιχης πλατφόρμας.

Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης εφαρμόζεται στις απευθείας κρατήσεις και δεν αντικαθιστά διαφορετικούς όρους που έχουν συμφωνηθεί νόμιμα μέσω τρίτων πλατφορμών.

12. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για υπηρεσίες διαμονής που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή χρονική περίοδο, δεν εφαρμόζεται κατά κανόνα το γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπεται για ορισμένες εξ αποστάσεως συμβάσεις.

Οι επισκέπτες διατηρούν όλα τα υποχρεωτικά δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

13. Επικοινωνία

Για ακυρώσεις, τροποποιήσεις και ερωτήσεις σχετικά με την κράτησή σας:

Almira Prassa Beach House
Έφη Τρέσσου
Κίμωλος, Κυκλάδες, 84004, Ελλάδα
Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: https://almiraprassa.gr